RAControls

Технічна підтримка

Технічна підтримка Rockwell

Технічна підтримка

TechConnect_b.jpgМи пропонуємо повну технічну підтримку для наших клієнтів у сфері пропонованої продукції. Наші фахівці пропонують технічну підтримку у випадку вибору технічної конфігурації для конкретної програми, надання допомоги при підключенні та запуску пристроїв, а також допомогу у разі необхідності діагностувати дане пристрій.

Щоб отримати допомогу, зверніться до Технічного відділу.

На додаток до власної технічної підтримки, RAControls пропонує вам можливість придбати технічну підтримку 24/7 Rockwell Automation / Allen-Bradley у формі контракту TechConnect.

На додаток до власної технічної підтримки, RAControls пропонує вам можливість придбати технічну підтримку 24/7 Rockwell Automation /  Allen-Bradley у формі контракту TechConnect.

TechConnect – Rockwell Automation – Allen-Bradley

Управління програмним забезпеченням:

• Запобігання кризовим ситуаціям, розширення функціональних можливостей та покращення роботи користувачів шляхом управління рівнями огляду програмного забезпечення, включаючи рівні бізнесу
• Оновлення, які можна завантажити з веб-сайту або надіслати на носії інформації
• Доставка засобів масової інформації з програмним забезпеченням у критичних ситуаціях

Переваги комплексних онлайнових ресурсів:

• Доступно для ознайомлення в базі знань, а також архів із відповідями та рішеннями, розробленими на основі реальних проблем
• Надсилайте запити чи онлайн-чат з компетентною технічною підтримкою
• Керуйте телефонними та інтернет-повідомленнями, повідомленнями про продукти та ключовими питаннями за допомогою персоналізованого порталу
• Ефективне управління потребами та бюджетом навчання, а також підвищення ефективності роботи працівників за допомогою служби радника з навчання (поради щодо онлайн-тренінгів).
• Взаємодія з співрозмовниками на наших форумах для усунення несправностей та обміну досвідом

Телефонна підтримка в режимі реального часу

• Бесіда в режимі реального часу та на вашій рідній мові, з фахівцем з продуктів, який допоможе
в установці та конфігурації, у виявленні та усуненні несправностей, а також у діагностиці та вирішенні кожного, навіть
дуже складна, проблема
• Підтримка доступна, коли це необхідно, а також цілодобово 365 днів на рік

TechConnect – Broszura file_pdf.png