Jakość współpracy

Celem naszej firmy jest być wiodącym i stabilnym dostawcą rozwiązań automatyki przemysłowej oraz komponentów elektrycznych dla integratorów systemów, producentów maszyn i użytkowników przemysłowych.

Chcemy spełniać najwyższe  wymagania i oczekiwania naszych Klientów zarówno w zakresie jakości dostarczanych rozwiązań i produktów jak i procesu obsługi oraz wsparcia technicznego. Stanowi dla nas element decydujący o sukcesie, stałym rozwoju i budowie wysokiej pozycji naszej firmy na rynku automatyki przemysłowej w erze Connected Enterprise / Industry 4.0.

Z tego powodu konsekwentnie rozwijamy nasze kompetencje i jakość pracy dążąc do wzrostu zaufania naszych Partnerów w Polsce i na Ukrainie.

Naszymi zaletami są:

• Stałe wychodzenie naprzeciw wymaganiom Klientów

• Osiągnięcie i utrzymanie wysokiej jakości obsługi poprzez zaangażowanie wszystkich pracowników

• Systematyczne szkolenia  pracowników w celu podniesienia ich kwalifikacji i umiejętności

• Dobór dostawców, gwarantujących najwyższą  jakość oferowanych rozwiązań i produktów

 

Oferujemy naszym Partnerom:

• Lokalny, sprawnie i efektywnie zarządzany magazyn – kluczowy zarówno dla realizacji wymagających projektów jak i obsługi rynku rozproszonego.

• Rozwiązania logistyczne spełniające potrzeby najbardziej wymagających odbiorców —gwarantujące skrócenie czasu dostawy do minimum.

• Stały i nieograniczony dostęp do ponad 60 tysięcy produktów z oferty naszych dostawców – możliwość kompleksowej obsługi projektów.

• Aktywny zespół inżynierów sprzedaży i wsparcia technicznego – ponad 5000 wizyt naszych inżynierów u klientów w skali roku.

• Prezentacje i szkolenia produktowe u klientów oraz możliwość wykorzystania zestawów demo i zakupu produktów do testów

Wsparcie klienta – Nasz dział obsługi klienta koordynuje działania inżynierów  sprzedaży i wsparcia technicznego oferując szybką i sprawną  pomoc. Aktywne działania DOK gwarantują wsparcie dla klienta w każdej sprawie i sytuacji, w tym nadzór nad procesem realizacji zamówienia. Elastyczność, zaangażowanie i wysoka jakość świadczonego wsparcia są dodatkową korzyścią ze współpracy z nami.